SURA NO ABRE OFICINA DESDE HACE DOS SEMANAS

CUENTAHABIENTES TEMEN FRAUDE

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San Francisco de Campeche. –  Por supuesta incapacidad, desde hace dos semanas la mujer que atiende en afore SURA no abre la oficina, ubicada en la zona Ah-Kim-Pech, por lo cual los cuentahabientes se ven impedidos de realizar trámites y de aclarar depósitos de apoyo no reflejados en sus tarjetas, lo que consideran un fraude.

Se quejaron de que sólo les hacen dar vueltas, pues algunos no son de esta ciudad y el viaje les representa gastos, y tampoco les responden el teléfono ni por medio de la página electrónica.

Una cuentahabiente expuso que desde enero intenta cobrar un apoyo y tiene dos cuentas pendientes, lo cual denunció en la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef).

Me dijeron que el día primero de este mes debió reflejarse el pago, pero no es así, y cada dos meses le indican que pronto solucionarán el problema. Mostró los documentos del trámite iniciado desde enero, y acusó que de nada sirven las citas si no hay quien atienda.