La cercana puesta en marcha del nuevo transporte público Ko’ox viene acompañada de falta de información y dificultades, sobre todo para la población adulta mayor, para descargar la aplicación en el teléfono celular y comprar y recargar las tarjetas, de acuerdo con un sondeo.
Unos ciudadanos señalaron que aún no tienen claras cuáles serán las rutas que cubrirá el nuevo servicio, incluso hubo quien dijo no saber qué debe de hacer para aprovechar los días gratuitos.
Otros consideran que el precio es elevado comparado con otros Estados, debido a que las rutas en la ciudad son cortas, ante lo cual se debe manejar un precio menor.
En resumen, la mayoría no tiene tarjeta ni ha bajado la aplicación.


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