José Arias Rodríguez, derechohabiente del IMSS, denunció deficiencias graves en la atención médica del instituto, entre ellas la postergación de citas por meses, la falta de diagnósticos oportunos y la negativa de médicos a atender pacientes con dolor si no cuentan con la referencia correspondiente. Relató que su cita con el internista fue programada hasta el 4 de septiembre, a pesar de que un médico de urgencias sospechaba de un posible tumor, lo que lo obliga a esperar sin conocer los resultados de su tomografía.
El ciudadano también cuestionó la actitud del personal que rechaza atender a quienes llegan con malestar, bajo el argumento de que no tienen cita, lo que calificó como un servicio deficiente. Expuso que incluso los estudios de rayos X han sido programados hasta noviembre y pidió a otros derechohabientes denunciar públicamente estas irregularidades para evidenciar la crisis en el sistema.
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