“¿Cuál error humano?”, “El robo descardo de la Artec, por todos los meses gratis… y dónde queda ese saldo (que “desaparece)?…”, “…Marqué y nunca me contestaron…”, “…Le quedó grande el puesto a Eduardo Zubieta. Mejor renuncie” y “…estafa”, son las respuestas insistentes de cibernautas a la publicación de comunicados de la Agencia Reguladora del Transporte del Estado de Campeche donde proporciona un número para marcar o escribir y aclarar dudas o reportar quejas sobre cobros incorrectos, que pueden deberse a “errores humanos” como pasar la tarjeta más de una vez o prestarla a otra persona.
La ofensa de los campechanos se reflejó en comentarios como: “Cuál error humano? No fueron claros con los cobros, me están cobrando el 100% en mi segundo transbordo”, “Yo a ese número maqué y envié WhatsApp y nunca me contestaron ni resolvieron nada”, “…engañando a toda la ciudadanía. Eso del número de WhatsApp para quejas, jamás contestan porque se les satura. Le quedó grande el puesto al señor Eduardo Zubieta. Mejor renuncie…”, y “El robo descarado de la Artec, por todos los meses gratis que nos dieron. Tarjetas en ceros cuando tienes saldo. Tarjetas con error cuando las deslizas y peor aún, dónde queda ese saldo? Cobro en el segundo camión de 12 pesos cuando era el primero 12 y luego 6 y el tercer y 4to camión era gratis, y el tercer camión sí lo cobran…Cobro de tarjetas cuando deben ser gratis, y ya no sigo con la lista, porque todo eso de las tarjetas fue plan con maña. En vez de ayudar nos están perjudicando terriblemente. Y ni qué decir con los transbordos…”.
Otro le puso calificativo a la “desaparición” de saldos al escribir: “Sin resolver estafa”, y uno más reiteró la petición que ha originado de nuevo protestas en paraderos: “Pretextos y más pretextos, cuándo se les va a inchar quitar el transbordo de Presidentes/Tula, somos los únicos mensos que para llegar al mercado pagamos 18 cuando todas las rutas pagan sólo 12”.
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