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Casas de empeño, en la mira

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Al iniciar el año, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) retomó el operativo de supervisión a casas de empeño, resultando suspendida en la ciudad capital una sucursal de la empresa “Mini Monte” por no cumplir con la información básica a usuarios, por lo que el jefe del Departamento de Verificación, Tomás Estrada Chuc, advirtió que la vigilancia se intensificará.

Explicó que oficialmente el operativo inició el pasado día 7 en la ciudad capital y en Ciudad del Carmen, y pretenden culminarlo el próximo 31 de enero con el trabajo continuo de seis verificadores, tal como se establece en el plan del Programa Nacional de Verificación de Casas de Empeño 2014, ante el incremento de la demanda en el servicio que prestan dichas instituciones durante la llamada cuesta de enero.

Enfatizó que visitarán cada establecimiento, donde se verificará que cuenten con contratos de adhesión ante la Profeco; proporcionen al consumidor de manera clara, visible y real la información relativa al porcentaje del préstamo, ramo de prendas aceptadas; así como la tasa de interés anualizada que se cobra sobre los saldos insolutos.

De igual forma, la Profeco supervisará que las casas de empeño informen al usuario el plazo de pago, requisitos para el desempeño de la prenda, la cantidad de refrendos a que tiene derecho el consumidor, los requisitos y las condiciones de los mismos, entre otros aspectos.

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